Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Биржа растений МППМ — это самая масштабная база растений для профессиональных озеленителей, предоставляющая исчерпывающую информацию о цене, количестве и качестве растений:
- 1903 контрагентов в системе (219 поставщиков с настроенными и обновляемыми прайс-листами, 132 поставщиков в ожидании настройки прайс-листов)
- 369 регулярно обновляемых прайс-листов (358 прайс-листов в ожидании загрузки в систему)
- 130 тысяч товарных позиций в базе данных
- 25 тысяч таксонов род-вид-сорт в мастер-каталоге для удобства привязки позиций ваших запросов к позициям прайс-листов поставщиков
- 3 072 пользователей в листе ожидания авторизации на портале и 625 авторизованных пользователя (прошедших проверку, что они действительно профессионалы отрасли и могут получить доступ к оптовым ценам)

(цифры указаны по состоянию на 29 декабря 2024 года)

Да, система оперирует как оптовыми, так и розничными ценами. Если прайс-лист поставщика не содержит розничных цен, от которых рассчитываются скидки для ландшафтных архитекторов, садовых центров и питомников, то мы помечаем прайс-лист как “Чисто оптовый прайс-лист” и такие цены недоступны неавторизованным пользователям, а только профессионалам индустрии посадочного материала.

Конечно же, нет, оптовые цены и оптовые скидки отображаются только для авторизованных пользователей.
Авторизованные пользователи – те, кто при регистрации подтвердил документально, что является профессиональным игроком рынка посадочного материала. Например: указал ИНН для ИП/ООО, в кодах ОКВЭД которого прописаны соответствующие виды деятельности, или предоставил портфолио ландшафтного архитектора, опубликованное в социальных сетях. Такого пользователя мы авторизуем (допускаем) для работы на портале.
Розничных покупателей мы не авторизуем. Они могут зайти на портал, но не увидят оптовых цен и не смогут сделать оптовый заказ.

Возможность загрузки фотографий товаров к товарным позициям в прайс-листе еще в разработке, будет поддерживаться платформой позже (ожидаем в феврале 2025). Заранее пока можем сказать, что для автоматической загрузки фотографий из прайс-листа нужно добавить два служебных столбца: столбец со ссылкой на фотографию (на конкретный файл изображения или на отдельную папку с несколькими изображениями этого товара на Яндекс-диске) и столбец с датой актуальности фотографии.

Фото вашего питомника (логотип, общий вид, входная группа, парковка и т.д.) можно загрузить в личном кабинете в разделе Общие настройки поставщика

Тарифы

Мы бесплатно размещаем прайс-листы поставщиков посадочного материала в базе данных МППМ. Ваши торговые предложения демонстрируются в результатах поиска без каких-либо ограничений, но только с упоминанием названия и адреса поставщика. Если покупатель захочет связаться с вами, он самостоятельно может найти ваши контакты в Интернет. Если вы торгуете редкими растениями, то даже на этом тарифе вы получите своих клиентов совершенно бесплатно.

Также предусмотрены платные опции работы на портале, они опубликованы в разделе «Цены и тарифы МППМ».

Регистрация и авторизация пользователей

Платформа предназначена только для оптовых продаж посадочного материала. Часто поставщики, торгующие оптом, формулируют такие правила, как минимальная сумма заказа, равная десяткам сотен тысяч рублей, и/или минимальное количество заказываемых растений, что составляет сотни растений одного сорта и размера.
В общем и целом подобные правила не подходят для розничных покупателей, поэтому мы и не авторизуем их на платформе.

Сервис "Биржа растений МППМ" предназначен исключительно для ландшафтных архитекторов, питомников, садовых центров, застройщиков и других корпоративных клиентов, заинтересованных в покупке и продаже посадочного материала.
Для получения доступа к закрытой части поисковой системы пройдите регистрацию. В настоящее время регистрация осуществляется через Telegram-бот @mppmV1bot

Если у Вас нет ИП или ООО, то в переписке с оператором МППМ через Telegram-бот @mppmV1bot вам нужно прислать информацию, доказывающую, что вы профессионально занимаетесь ландшафтным дизайном — это может быть портфолио, опубликованное в соцсетях, это может быть Telegram-канал или группа ВКонтакте, где Вы коммуницируете с вашими потенциальными и текущими клиентами.

Пройти регистрацию через Telegram-бота @mppmV1bot (бот спросит ваш телефон, емейл, должность, ИНН ООО/ИП или, если ООО/ИП нет, то ссылки на соцсети)
Прислать прайс-лист в формате Excel файлом непосредственно в бота, либо сообщить там же ссылку на Яндекс-диск или сайт, где можно забирать обновления прайс-листа
Подождать, пока мы настроим шаблон импорта для вашего прайс-листа (стараемся день в день, но может быть несколько дней в период участия на выставках/конференциях)
Получив уведомление о готовности прайс-листа, поставщику нужно войти в личный кабинет с настройками поставщика и:
- Загрузить общие фотографии питомника (фото входной группы, панорамное фото и другие общие фото) — см. пример https://b2b.mppm.ru/sellers/pustoramenka/
- Настроить токен для отображения оптовых цен «по ссылке для своих» без необходимости авторизации, сохранить ссылку для использования с потенциальными клиентами — см. пример как отображается страница с токеном https://b2b.mppm.ru/sellers/pustoramenka/?token=57511298 и без токена https://b2b.mppm.ru/sellers/pustoramenka/ = обратите внимание на скрытие оптовых цен для «людей с улицы»
- Проверить, что вы можете отвечать на запросы пользователей в чате https://b2b.mppm.ru/personal/b2b-messenger/
- Проверить, что вы видите ваши заказы поставщику https://b2b.mppm.ru/personal/supplier-orders/ и можете менять в них статусы и инициировать переписки
- Проверить, что заказы попадают на нужный емейл и не попадают в спам
- Проверить раздел Общие настройки поставщика, что:
  - Заказы отправляются на правильный емейл поставщика
  - Проверить корректность отображения своего адреса и точки на Яндекс-Картах = что точка стоит не абы-где в деревне, а именно на входной группе вашего питомника/СЦ
  - Регион и трасса указаны корректно
  - Правила ценообразования настроены (настроена минимальная сумма заказа и проч.)
  - Корректно настроены отзывы с других площадок (Яндекс-карты, Авито и проч.)
  - Все пользователи, привязанные к складам поставщика, заведены с корректными данными (емейл, телефон, ФИО, должность)
Освоить работу с запросами на коммерческие предложения

Пройти регистрацию через Telegram-бота @mppmV1bot (бот спросит ваш телефон, емейл, должность, ИНН ООО/ИП или, если ООО/ИП нет, то ссылки на соцсети) = без авторизации вы не увидите оптовых цен
Освоить инструмент поиска:
- Использование подсказок = видео
- Использование фильтров = видео
- Использование поиска на карте, по трассе, и просто по регионам = видео
- Использование группового поиска = видео
Освоить публикацию запросов на коммерческие предложения
- создание запроса = видео
- обработка поступающих уточняющих вопросов и КП от поставщиков = видео
Освоить корзину = видео с особенностями заказа оптовых поставщиков (минимальная сумма, дифференцированные скидки и т.д.)
Быть счастливым :)

Мы подготовили инструкцию в которой поэтапно показали как войти в личный кабинет

Коммуникационные функции портала

Вы можете написать поставщику в чате непосредственно на платформе — используйте иконку чата напротив интересующего Вас товара в поисковой выдаче. Контакты тех питомников, которые решили не подключать чат, Вы можете найти на просторах интернета, используя обычные поисковики (Яндекс/Google).

Мы старались повторить всё то, к чему мы привыкли в популярном мессенджере Telegram, в собственном чате на платформе — МППМ-мессенджер — Вы можете обмениваться сообщениями, пересылать фотографии и видеофайлы, пересылать обычные файлы (документы, сканы).

В отличие от Telegram, историю переписки невозможно удалить — таким образом, всегда можно поднять переписку с поставщиком и проверить выполнение “обещанного”.

Вы можете добавить предпочитаемых поставщиков в «Избранное», а тех, с кем Вы никогда больше не планируете иметь дел — в «Черный список».

Предложения поставщиков из «Избранного» будут дополнительно выделяться для вашего удобства в поисковой выдаче, плюс Вы можете удобно выбирать этих поставщиков при фильтрации по поставщикам. А предложения от поставщиков из «Черного списка» по умолчанию будут скрыты от вас.

Количество пользователей, добавивших тот или иной питомник в «Избранное» или в «Черный список» — весьма ценная информация для новичков, которые только начинают работать в индустрии ландшафтного дизайна.

Ранжирование и рейтинги

Сейчас популярные карточки растений насчитывают несколько тысяч торговых предложений от разных поставщиков, поэтому возникает вопрос, как ранжировать предложения поставщиков (кого ставить выше в поисковой выдаче).

Во-первых, мы отдаем предпочтение тем поставщикам, которые оперируют остатками — их торговые предложения всегда находятся выше тех поставщиков, которые предпочли скрыть информацию о количестве товарных остатков.

Во-вторых, учитывается общее количество торговых предложений поставщика — выше мы ставим предложения от небольших поставщиков (от небольших и средних питомников), потому что крупные питомники с большим количеством торговых предложений получат свой “трафик” в силу того, что они просто оперируют бОльшим количеством товара.

В-третьих, мы ранжируем выше тех, кто оперативно предоставляет нам обновления своего прайс-листа. То есть, прайс-лист, обновляющийся раз в неделю, будет показываться выше, чем прайс-лист, обновляемый всего несколько раз в сезон.

В-четвертых, на ранжирование предложений Поставщика влияет активность использования сервисов электронной платформы Поставщиком и его сотрудниками.

Но самое главное — это быстрота ответов в чате на платформе. Если поставщик оперативно отвечает на вопросы профессиональных покупателей — а это очень важно для ландшафтных архитекторов, которые часто ищут растения после долгого рабочего дня “в полях” и им важно получить ответ от поставщика как можно быстрее — то предложения таких поставщиков ранжируются выше остальных.

Рейтинги “Биржа растений МППМ” строятся на основании отзывов профессиональных покупателей, которые мы собираем после завершения заказа, оформленного на платформе b2b.mppm.ru. Отзывы собираются “в обе стороны” — покупатели оценивают поставщика, а поставщик оценивает покупателя (для того, чтобы мы могли учитывать адекватность отзыва).

Покупатель оценивает заказ по трем критериям:
1) Качество посадочного материала
2) Качество ведения товарного учёта (насколько четко ведется работа с информацией об остатках)
3) Клиентоориентированность

Также мы используем информацию о рейтингах поставщика на Яндекс-Картах/2ГИС/Авито и других площадках.

Наша система оперирует теми прайс-листами, которые предоставляются поставщиками.

Поставщики могут загружать прайс-листы:
- руками (через Telegram-бота @mppmV1bot или отправляя файл на почту hello@mppm.ru)
- выкладывать на своем сайте (автоматически или также руками)
- выкладывать прайсы на своем Яндекс-Диске

Во всех вышеперечисленных случаях система автоматически принимает прайс-лист и, если есть настроен соответствующий шаблон импорта прайс-листа, то система автоматически загружает обновленный файл, и вуаля — через несколько минут информация на сайте автоматически обновляется. Чтобы эта "магия" работала, важно не менять структуру загружаемого файла (то есть использовать один и тот же) — а именно, состав столбцов должен оставаться прежним. Поставщик может менять строки — удалять и добавлять новые, конечно же.

Соответственно, ответ на вопрос "Какая периодичность обновлений прайс-листов у поставщиков?" — определяется поставщиком. Наша система готова получать обновления хоть каждый час.

Ценообразование: скидки и правила оформления заказа

Да, при оформлении заказа из корзины система применяет правила, сформулированные поставщиком посадочного материала. Эти правила можно настроить как на уровне склада поставщика, так и на уровне конкретного прайс-листа (шаблона импорта прайс-листа).

1) Общая скидка от розничной цены —
    1а) скидка для всех профессионалов
    1б) скидка для определенной аудитории (ЛД, СЦ, Питомники, Девелоперы)
    1в) несколько колонок цены (если в прайсе указаны сразу несколько видов цен для каждой позиции)
2) Правила, настраиваемые в корзине, можно настроить как на уровне склада поставщика, так и на уровне шаблона импорта прайслиста —
    2а) Дифференциальные скидки от суммы заказа
    2б) Дифференциальные скидки от количества заказанных позиций
    2в) Скидка за наличный расчёт
    2г) Минимальный заказ в штуках
    2д) Минимальный заказ в рублях
    2е) Кратность заказа
3) Скидка по запросу
4) Нет скидок
5) Прочее = возможно, будут кастомные ТЗ (технические задания) на реализацию скидок в логике конкретного питомника.

Скидки от розничной цены отображаются непосредственно в поисковой выдаче — мы показываем изначальную розничную цену и рядом цену закупки с учетом вашей принадлежности к группе пользователей «Ландшафтные архитекторы» / «Садовые центры» и/или «Питомники», также система показывает размер скидки в процентах от розничной цены.

Дифференцированные скидки от объема заказа (в штуках или в зависимости от суммы заказа) отображаются в корзине, так как они считаются в зависимости от фактического содержимого заказа.

Если поставщик предоставляет дополнительную скидку при оплате наличными, то эта скидка доступна при выборе способа оплаты «Оплата наличными» в оформлении заказа.

В настоящее время скидки настраиваются операторами МППМ по правилам, описанным поставщиками. Также мы планируем реализовать возможность управлять этим самостоятельно, в личном кабинете поставщика.

Безопасность

Безопасная сделка — это процесс поставки товара и его оплаты, который при дистанционной купле-продаже посадочного материала защищает интересы и Покупателя, и Поставщика. Он включает использование третьего независимого лица — посредника — для контроля и исполнения сделки, с помощью номинального счёта.

Принципиальная схема работы “Безопасной сделки” описана здесь.

Номинальный счёт — это банковский счёт‑посредник. С его помощью можно проводить операции с деньгами, права на которые принадлежат не владельцу счёта, а участникам сделки: Покупателю до приёмки товара, Продавцу после Приёмки товара Покупателем.

Владельцем номинального счёта является юрлицо-посредник — электронная платформа «МППМ» (ООО «МППМ»). Посредник открывает номинальный счёт в банке. Сделки с использованием средств, зарезервированных на таком счёте, осуществляются под контролем и с разрешения банка и в соответствии с офертой банка по использованию номинального счёта. Любые распоряжения владельца счёта, противоречащие договору-оферты, банк не примет к исполнению. Таким образом, права на самостоятельное распоряжение денежными средствами номинального счёта у Посредника отсутствуют.

Нет. Статья 860.5. ГК РФ прямо указывает, что приостановление операций по номинальному счёту, арест или списание денежных средств, находящихся на номинальном счёте, по обязательствам владельца счёта не допускается. Обязанность выполнения данного требования возложена на банк.

1) Покупатель вносит деньги на номинальный счёт в размере цены договора поставки.
2) Посредник перечисляет средства Поставщику только после поставки и приёмки товара Покупателем. Об этом посредника и банк уведомляет сам Покупатель. В случае непоставки или несоответствия товара условиям договора поставки, средства возвращаются Покупателю.
3) Если ассортимент, качество и количество поставленного Покупателю товара частично соответствует условиям договора поставки, то с номинального счёта на расчётный счёт Поставщика поступает денежная сумма в размере стоимости принятого Покупателем товара. Разница между ценой договора поставки и стоимостью принятого товара возвращается Покупателю.

Нет.
Со стороны Поставщика технология безопасной сделки — резервирование средств на номинальном счёте — лишает смысла попытки обмана Покупателя с использованием непоставки товара или поставки товара, несоответствующего условиям договора поставки.
Со стороны Покупателя договор поставки, рекомендуемый ООО «МППМ», предусматривает возможность отказа Покупателем в приёмке товара (частичной приёмке) только в случае несоответствия (частичного несоответствия) поставленного товара условиям договора.

Условиями поставки безопасной сделки, разработанными ООО «МППМ», предусмотрено обязательное проведение для разрешения спорных ситуаций независимой экспертизы, осуществляемой юридически лицом, имеющим разрешение на оказания таких услуг от соответствующего государственного органа или иного лица, имеющего право на выдачу такого разрешения. Заключение независимой экспертизы является окончательным и оспариванию не подлежит, с чем стороны сделки соглашаются при подписании документов, сопровождающих безопасную сделку.

В спорных ситуациях расходы на проведение независимой экспертизы и иные расходы — помимо прямых расходов по договору поставки — уплачивает та сторона сделки (Покупатель и/или Продавец), чьи требования по итогу экспертизы оказались необоснованными.

Анализ и управление рисками поставки посадочного материала, а также порядок действий в БС описаны здесь.