ОФЕРТА №17/10-26 НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО РАЗМЕЩЕНИЮ РЕКЛАМНЫХ ОБЪЯВЛЕНИЙ В ЧАТЕ «БИРЖА РАСТЕНИЙ МППМ» В МЕССЕНДЖЕРЕ MAX (сервис «МППМ-объявления»)

Настоящий документ (далее — Оферта) является официальной публичной офертой ООО «МППМ» (далее — Исполнитель) на заключение договора оказания услуг по размещению рекламных объявлений в чате «Биржа растений МППМ» в мессенджере MAX — безвозмездно в пределах бесплатной квоты и за плату по тарифам (далее — Договор). Оферта адресована юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам, желающим разместить рекламу собственных товаров, работ или услуг, и содержит все существенные условия Договора.

Подлинник Оферты находится у Исполнителя. Актуальная редакция Оферты размещена по адресу https://b2b.mppm.ru/legal/greenradar-ads/.

Договор заключается посредством акцепта настоящей Оферты. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

Лицо, совершившее акцепт Оферты, именуется далее по тексту «Заказчик». Исполнитель и Заказчик далее совместно именуются «Стороны».

Коротко об условиях (не заменяет текст Оферты; при расхождении действует текст Оферты):

1. В чате «Биржа растений МППМ» в MAX объявления размещаются бесплатно — в пределах квоты по правилам чата — и платно — по тарифам. Реклама — только собственных товаров, работ и услуг.
2. Для любого объявления, в том числе бесплатного, нужен ИНН. Его указывают один раз — в боте или при оплате. Без ИНН бот снимет объявление и сохранит его на 7 дней; после ввода ИНН опубликует сам.
3. Цены: разовая публикация — 1 000 ₽; пакеты «4 поста» и «8 постов» на 30 дней — 4 000 ₽ и 8 000 ₽; закреп на 1, 3 или 7 суток — 2 000, 5 000 или 10 000 ₽. Оплата разовая, автосписаний нет.
4. Сначала расходуется бесплатная квота, затем пакет, затем разовые публикации. Для всех действуют правила чата: не больше 2 объявлений в день, одно и то же объявление — не чаще раза в 7 дней.
5. Все объявления МППМ маркирует за свой счёт: в посте будет пометка «Реклама», ваше наименование ИП/ООО или ФИО и erid. Пост, написанный прямо в чат, бот заменит копией с пометкой; ответы под исходным постом на копию не переносятся. Удобнее публиковать через бота — пост сразу выйдет с пометкой.
6. Неиспользованное платное можно вернуть в любой момент, пакет — до конца его 30 дней. Деньги возвращаются в течение 10 дней на ту же карту или по СБП.
7. Вопросы и заявления: hello@mppm.ru или помощник МППМ — в Telegram (https://t.me/mppmV1bot) или в MAX (https://max.ru/u/f9LHodD0cOJbRkDMW5CWFvBn1dkliHidRfgEkcZU06L57RmKcSMU_IIclXg).

1. Термины и определения

Термины, используемые в настоящей Оферте, имеют следующие значения:

1.1. Рекламодатель — Заказчик (п. 6.5).

1.2. Рекламораспространитель — Исполнитель.

1.3. Чат — групповой чат «Биржа растений МППМ» в мессенджере MAX, администрируемый Исполнителем. Ссылка на Чат размещена на сайте https://b2b.mppm.ru/ и в Боте. Если Бот предлагает Заказчику для размещения Объявления иные чаты Исполнителя, условия Оферты применяются и к ним.

1.4. Мессенджер — мессенджер MAX или Telegram. Мессенджеры принадлежат третьим лицам и работают по их собственным правилам; Исполнитель не управляет их работой.

1.5. Бот — программа Исполнителя в Мессенджерах (в MAX — mppmV2bot, в Telegram — @mppmV2bot), через которую Заказчик размещает Объявления, выбирает и оплачивает Тарифы, получает уведомления и направляет заявления. Часть общения в Боте выполняется автоматически, часть — с участием сотрудников Исполнителя.

1.6. Объявление — рекламное сообщение Заказчика о продаже товаров, выполнении работ или оказании услуг (текст и, при наличии, изображения или видео), размещаемое в Чате. Запрос на покупку (сообщение о намерении приобрести товар, работу или услугу) Объявлением не является и размещается бесплатно по Правилам чата.

1.7. Публикация — однократное размещение одного Объявления в Чате, в том числе размещение Объявления Ботом (п. 4.2, 4.5).

1.8. Правила чата — правила размещения сообщений в Чате, опубликованные в Чате (в описании или в закреплённом сообщении) и в Боте (команда /rules). Правила чата устанавливают в том числе Бесплатную квоту и ограничения частоты размещения Объявлений.

1.9. Бесплатная квота — число Публикаций в календарный месяц, которые Заказчик размещает без оплаты на условиях Правил чата. Размещение Объявлений в пределах Бесплатной квоты (далее — Бесплатное размещение) — безвозмездная услуга по Договору. Бесплатная квота, в том числе её увеличение по Правилам чата, не является оплатой Услуг или встречным предоставлением.

1.10. Тариф — платная услуга из Приложения 1: Разовая публикация, Пакет или Закреп.

1.11. Пакет — Тариф, дающий право на установленное Приложением 1 число Публикаций в течение 30 календарных дней. В Боте и в кассовом чеке Пакет может называться «Подписка». Пакет не продлевается автоматически.

1.12. Закреп — размещение Объявления в закреплённом сообщении Чата на оплаченный срок.

1.13. Страница оплаты — страница на сайте https://b2b.mppm.ru/, на которую Бот направляет Заказчика для оплаты выбранного Тарифа.

1.13.1. Сведения о Рекламодателе — сведения, указанные в п. 6.3. Заказчик указывает их один раз — в Боте при акцепте Оферты или на Странице оплаты.

1.14. Оператор рекламных данных (ОРД) — юридическое лицо, которое присваивает интернет-рекламе идентификатор, собирает сведения о ней и передаёт их в Единый реестр интернет-рекламы.

1.15. Токен (erid) — уникальный идентификатор рекламы, который ОРД присваивает каждому Объявлению.

1.16. Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР) — информационный ресурс Роскомнадзора, в котором хранится информация о распространённой в сети Интернет рекламе.

1.17. Закон «О рекламе» — Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ.

1.18. Сутки — 24 часа подряд, отсчитываемые с момента начала оказания соответствующей услуги. Время в Оферте — московское.

1.19. ЭДО — электронный документооборот.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказывать услуги по размещению Объявлений Заказчика в Чате (далее — Услуги):

• безвозмездно — в пределах Бесплатной квоты (Бесплатное размещение);
• за плату — в объёме оплаченного Тарифа.

Заказчик обязуется оплачивать выбранные им Тарифы.

2.2. Состав Тарифов, их объём, сроки и стоимость приведены в Приложении 1 «Тарифы», которое является неотъемлемой частью Оферты.

2.3. Публикации по Тарифу и Бесплатная квота расходуются в следующем порядке: сначала Бесплатная квота текущего календарного месяца, затем Публикации действующего Пакета, затем Разовые публикации. Закреп не расходует ни Бесплатную квоту, ни Публикации по другим Тарифам.

2.4. Услуга состоит в размещении Объявления в Чате. Исполнитель не гарантирует определённое число просмотров, откликов, обращений или продаж.

2.5. Объём Бесплатной квоты и условия её увеличения устанавливаются Правилами чата. Положения Оферты о стоимости, оплате, кассовых чеках и возврате денежных средств к Бесплатному размещению не применяются.

3. Акцепт оферты. Заключение и срок действия договора

3.1. Акцептом Оферты является любое из следующих действий:

3.1.1. Подтверждение в Боте согласия с условиями Оферты с указанием Сведений о Рекламодателе.

3.1.2. Полная оплата Тарифа на Странице оплаты. Оплата возможна только после того, как Заказчик отметит на Странице оплаты своё согласие с условиями Оферты либо подтвердит такое согласие в Боте.

3.2. Договор заключается в момент первого акцепта Оферты и действует бессрочно, до его расторжения. Каждая оплата Тарифа является отдельным заказом в рамках Договора; заказ действует до полного исполнения Сторонами обязательств по нему или до отказа от него. Для учёта в ЕРИР Бесплатное размещение и каждый заказ Тарифа могут учитываться как отдельные договоры на условиях Оферты (п. 6.1).

3.3. Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что:

3.3.1. Полностью ознакомился с условиями Оферты, Правилами чата и Пользовательским соглашением (https://b2b.mppm.ru/legal/user-agreement/) и принимает их.

3.3.2. Обладает правоспособностью и дееспособностью, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

3.3.3. Указанные им Сведения о Рекламодателе достоверны.

3.3.4. Он рекламирует только собственные товары, работы или услуги (п. 6.5).

3.3.5. Если оплату производит представитель (сотрудник) Заказчика, он обладает полномочиями действовать от имени Заказчика и по запросу Исполнителя подтвердит их документально.

3.4. Исполнитель вправе изменять Оферту, включая Приложение 1, размещая её новую редакцию по адресу, указанному в преамбуле. К Бесплатному размещению новая редакция применяется со дня её размещения; продолжая размещать Объявления, Заказчик соглашается с ней. Платным Тарифам новая редакция применяется, если они оплачены после её размещения. Тарифы, оплаченные ранее, оказываются на условиях редакции, действовавшей в момент оплаты, если иное не требуется в связи с изменением законодательства.

3.5. Изменение Правил чата не уменьшает число оплаченных и неиспользованных Публикаций, срок Пакета и срок оплаченного Закрепа.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Объявление размещается в Чате при условии, что Заказчик совершил акцепт Оферты и указал Сведения о Рекламодателе. Это относится и к Бесплатному размещению.

4.2. Заказчик размещает Объявление одним из способов:

• самостоятельно, отправив его в Чат со своего аккаунта;
• через Бот — в этом случае Объявление в Чате публикует Бот.

4.3. При каждом размещении Объявления Бот определяет, за счёт чего оно размещается (п. 2.3), и списывает одну Публикацию.

4.4. Ограничения частоты размещения устанавливаются Правилами чата и действуют независимо от Тарифа. На дату Оферты это не более 2 Объявлений в день и повтор одного и того же Объявления не чаще одного раза в 7 дней. Объявление, удалённое самим Заказчиком, учитывается в этих ограничениях и списывает Публикацию.

4.5. Каждое Объявление, в том числе в рамках Бесплатного размещения, распространяется с маркировкой по разделу 6. Если Заказчик разместил Объявление в Чате самостоятельно, Бот удаляет исходное сообщение и публикует в Чате его копию с пометкой «Реклама», указанием на Рекламодателя, Токеном и подписью Заказчика (имя и ссылка на профиль в Мессенджере). Содержание Объявления при этом не меняется. До получения Токена Исполнитель вправе временно скрыть исходное сообщение из Чата и опубликовать маркированную копию после получения Токена. Публикация копии не является отдельной Публикацией и дополнительно ничего не списывает: Публикация списывается один раз. Ответы и реакции участников Чата под исходным сообщением на копию не переносятся. Если это важно для Заказчика, ему следует размещать Объявление через Бот: тогда оно сразу выходит с маркировкой и не заменяется.

4.6. Если Заказчик не совершил акцепт Оферты или не указал Сведения о Рекламодателе, Бот снимает Объявление из Чата и сообщает Заказчику, как это сделать. Снятое Объявление хранится 7 дней. Если в этот срок Заказчик совершит акцепт и укажет Сведения о Рекламодателе, Бот опубликует Объявление сам — с маркировкой и подписью Заказчика — и спишет одну Публикацию. Снятие Объявления по настоящему пункту Публикацию не списывает.

4.7. Если в момент размещения у Заказчика нет ни Бесплатной квоты, ни Публикаций по Тарифу, Бот снимает Объявление из Чата и сообщает Заказчику, как его разместить. Снятое Объявление хранится в течение срока, о котором Бот сообщает при снятии (не менее 48 часов; для Объявления, размещённого в Чате самостоятельно, — 7 дней). Если в этот срок Заказчик оплатит Тариф или у него откроется Бесплатная квота, Бот опубликует Объявление сам — с маркировкой и подписью Заказчика — и спишет одну Публикацию. По истечении срока хранения снятое Объявление удаляется. Снятие Объявления по настоящему пункту Публикацию не списывает.

4.8. Исполнитель не удаляет Публикацию из Чата в течение 30 дней с момента её появления, кроме случаев, предусмотренных разделами 5 и 6 Оферты. По истечении 30 дней Исполнитель вправе удалить Публикацию из Чата.

4.9. Для оплаты Тарифа Заказчик выбирает его в Боте. Бот направляет Заказчику ссылку на Страницу оплаты. Ссылка действует 72 часа; после этого заказ отменяется, и для оплаты Заказчик формирует новую ссылку.

4.10. Тариф подключается после получения Исполнителем от банка подтверждения оплаты, обычно в течение нескольких минут. Бот сообщает Заказчику о подключении Тарифа.

4.11. Тариф и Сведения о Рекламодателе привязываются к аккаунту Мессенджера, с которого Заказчик совершил акцепт или оформил заказ, и применяются к Объявлениям, размещённым с этого аккаунта. Привязка к другому аккаунту возможна по заявлению Заказчика по согласованию с Исполнителем.

4.12. Закреп:

4.12.1. Заказчик подаёт заявку на Закреп в Боте, предоставляет Объявление и указывает желаемую дату начала.

4.12.2. Исполнитель проверяет Объявление на соответствие разделу 5 и Правилам чата и согласует с Заказчиком дату начала. Если на желаемую дату Закреп уже занят, Исполнитель предлагает ближайшую свободную дату. Если предложенная дата Заказчику не подходит, он вправе отказаться от Закрепа и получить 100% его стоимости (п. 9.2.3).

4.12.3. После оплаты Исполнитель размещает Объявление в закреплённом сообщении Чата в согласованную дату, а если дата не согласована — не позднее следующего рабочего дня после оплаты. Администраторы Чата работают ежедневно с 7:00 до 22:00.

4.12.4. Срок Закрепа исчисляется в Сутках с момента фактического закрепления. По окончании срока Исполнитель снимает Объявление с закрепления; само сообщение может оставаться в Чате.

4.13. Для оказания Услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (банк, ОРД, операторов фискальных данных, хостинг-провайдеров), оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия как за свои, кроме случаев, указанных в п. 11.3.

5. Требования к объявлениям. Отказ в размещении и снятие

5.1. Объявление должно:

• соответствовать тематике Чата: растения, посадочный материал и семена, грунты и субстраты, удобрения и средства защиты растений, инвентарь и оборудование для растениеводства, работы и услуги в области озеленения и ландшафтного дизайна, а также сопутствующие работы и услуги (например, перевозка растений, уход за растениями);
• соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе Закону «О рекламе», законодательству о карантине растений, о семеноводстве, о защите прав потребителей, об интеллектуальной собственности;
• соответствовать Правилам чата;
• содержать достоверные сведения о товаре (работе, услуге), его цене и продавце.

5.2. Не допускаются:

• реклама товаров, оборот которых запрещён или ограничен законодательством, в том числе растений, содержащих наркотические средства, психотропные вещества или их прекурсоры;
• реклама подкарантинной продукции в нарушение требований законодательства о карантине растений;
• реклама растений, оборот которых запрещён в связи с их охраной (в том числе видов, занесённых в Красную книгу Российской Федерации или субъектов Российской Федерации);
• реклама пестицидов и агрохимикатов, не прошедших государственную регистрацию, а также товаров, работ и услуг, требующих лицензии, сертификации или декларирования, при отсутствии таких документов;
• ссылки на сторонние чаты, каналы и сообщества без согласования с Исполнителем;
• персональные данные третьих лиц без их согласия;
• недостоверные или порочащие сведения о других лицах и их товарах, нецензурная брань, оскорбления;
• иная информация, распространение которой запрещено законодательством Российской Федерации.

5.3. Заказчик несёт ответственность за содержание Объявления, за его соответствие требованиям законодательства и за наличие у него прав на используемые в Объявлении тексты, изображения, видео и средства индивидуализации.

5.4. Предоставляя Объявление, Заказчик безвозмездно предоставляет Исполнителю неисключительное право использовать Объявление способами, необходимыми для оказания Услуг: воспроизводить его, доводить до всеобщего сведения в Чате, вносить технические изменения для маркировки и публикации (п. 4.5), передавать в ОРД. Право предоставляется на территории всего мира на срок размещения Объявления и срок хранения сведений о рекламе, установленный законодательством.

5.5. Исполнитель вправе, но не обязан проверять Объявления до размещения. Исполнитель вправе отказать в размещении Объявления, снять его из Чата или с закрепления, если:

• Объявление нарушает требования настоящего раздела, Правил чата или законодательства;
• Заказчик не предоставил сведения по разделу 6 или предоставил недостоверные сведения;
• Объявление рекламирует товары, работы или услуги третьих лиц (п. 6.5);
• поступило требование или предписание государственного органа.

Исполнитель сообщает Заказчику о снятии и его причине через Бот.

5.6. Публикация, снятая по п. 5.5 по причинам, зависящим от Заказчика, считается оказанной и не восстанавливается. Если по таким причинам снят Закреп, Исполнитель возвращает Заказчику стоимость оставшихся полных Суток Закрепа по правилам п. 9.2.

5.7. Если в связи с Объявлением ФАС России (её территориальный орган) рассматривает дело о нарушении законодательства о рекламе, Исполнитель вправе приостановить размещение такого Объявления до принятия решения по делу. Решение о признании рекламы ненадлежащей является для Исполнителя безусловным основанием прекратить её размещение.

6. Маркировка рекламы

6.1. Исполнитель за свой счёт и без дополнительной платы для Заказчика:

• регистрирует каждое Объявление, в том числе в рамках Бесплатного размещения, в ОРД и получает на него Токен;
• размещает Объявление с пометкой «Реклама», указанием на Рекламодателя и Токеном;
• передаёт через ОРД в ЕРИР сведения о Договоре, Рекламодателе, Объявлении и его показах, а также иные сведения, предусмотренные статьёй 18.1 Закона «О рекламе».

Стороны договорились, что информацию о рекламе, размещаемой по Договору, в ЕРИР через ОРД передаёт Исполнитель. Договор учитывается в ЕРИР как договор между Заказчиком (рекламодателем) и Исполнителем (рекламораспространителем), заключённый на условиях Оферты:

• по Бесплатному размещению — без вознаграждения (цена 0 рублей); номер договора — идентификатор акцепта Оферты в системе Исполнителя, дата — дата акцепта;
• по каждому заказу Тарифа — со стоимостью Тарифа; номер договора — идентификатор заказа, дата — дата оплаты.

6.2. Исполнитель выбирает ОРД на своё усмотрение (на дату Оферты — ОРД VK) и может пользоваться услугами нескольких ОРД.

6.3. Для маркировки Заказчик при акцепте Оферты в Боте или на Странице оплаты указывает, кем является Рекламодатель (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, в том числе применяющее налог на профессиональный доход), его ИНН и наименование или фамилию, имя и отчество, для юридического лица — также КПП и ОГРН (при наличии). Заказчик гарантирует достоверность и актуальность этих сведений и сообщает Исполнителю об их изменении способом, указанным в п. 14.1. Исполнитель вправе проверить сведения, в том числе по данным ЕГРЮЛ и ЕГРИП, и запросить подтверждающие документы.

6.4. Пометка «Реклама» с указанием на Рекламодателя видна всем участникам Чата. Заказчик — индивидуальный предприниматель или физическое лицо — понимает, что в этом указании будут его фамилия, имя и отчество, так как этого требует Закон «О рекламе».

6.5. По Договору размещается реклама только собственных товаров, работ и услуг Заказчика: товаров, которые продаёт сам Заказчик, работ и услуг, которые он сам выполняет или оказывает. Рекламодателем такой рекламы является Заказчик. Размещение по Договору рекламы товаров, работ или услуг третьих лиц, в том числе в качестве агента, представителя или иного посредника, не допускается.

6.6. Объявление, которое публикует Бот, в том числе в рамках Бесплатного размещения, размещается после получения Токена. Если Токен не получен, Бот не публикует Объявление, Публикация не списывается, а Бот предлагает повторить размещение позже. Объявление, размещённое Заказчиком в Чате самостоятельно, Исполнитель заменяет маркированной копией (п. 4.5) после получения Токена.

6.7. Объявление, зарегистрированное в ОРД, не изменяется. Если Заказчик изменил текст, изображения или видео Объявления после его регистрации или разместил изменённое Объявление, оно считается новым Объявлением и размещается как новая Публикация. Маркированную копию, опубликованную Ботом, Заказчик изменить не может; для изменения Объявления Заказчик размещает его заново.

6.8. Исполнитель не отвечает за задержку размещения или замены Объявления, вызванную задержкой присвоения Токена со стороны ОРД или недостоверностью сведений, предоставленных Заказчиком.

7. Стоимость услуг и порядок расчётов

7.1. Бесплатное размещение оказывается без взимания платы. Стоимость Тарифов указана в Приложении 1 и включает расходы Исполнителя на маркировку рекламы.

7.2. Заказчик оплачивает каждый Тариф единовременно, на условиях 100% предоплаты, банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП) на Странице оплаты. Приём платежей обеспечивает банк Исполнителя по договору интернет-эквайринга.

7.3. Автоматическое (повторное) списание денежных средств не производится. Продление Пакета — это новая оплата. Если новый Пакет оплачен до окончания срока текущего, срок нового Пакета начинается после окончания срока текущего.

7.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент подтверждения банком успешного платежа.

7.5. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ направляется на адрес электронной почты, указанный плательщиком на Странице оплаты.

7.6. Исполнитель на момент опубликования настоящей Оферты применяет упрощённую систему налогообложения и освобождён от исполнения обязанностей плательщика НДС согласно п. 1 ст. 145 НК РФ. В случае, если Исполнитель становится плательщиком НДС, стоимость Тарифов подлежит увеличению на сумму НДС. В этом случае Исполнитель публикует Приложение 1 в новой редакции.

8. Сдача-приёмка услуг

8.1. Услуга считается оказанной:

• по Бесплатному размещению, Разовой публикации и Пакету — в момент появления Объявления в Чате, в том числе маркированной копии по п. 4.5;
• по Закрепу — за каждые Сутки нахождения Объявления в закреплённом сообщении, а полностью — по окончании оплаченного срока.

8.2. По окончании срока Пакета обязательства Исполнителя по неиспользованным Публикациям Пакета прекращаются. Услуги по Пакету считаются оказанными в объёме использованных Публикаций.

8.3. Публикация не считается оказанной и восстанавливается в Тарифе или Бесплатной квоте, если в течение 24 часов с момента её появления Объявление удалено из Чата по вине Исполнителя или вследствие сбоя Мессенджера, не связанного с действиями Заказчика. Удаление Объявления самим Заказчиком или его снятие по п. 5.5 Публикацию не восстанавливает.

8.4. По Бесплатному размещению акты не составляются. По Тарифам отдельный акт сдачи-приёмки не составляется, если Заказчик его не запросил. Услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение 5 рабочих дней с момента оказания Заказчик не направил Исполнителю мотивированные возражения.

8.5. По запросу Заказчика — юридического лица или индивидуального предпринимателя, направленному на адрес электронной почты hello@mppm.ru или через ЭДО, Исполнитель направляет ему акт об оказанных Услугах за календарный месяц через ЭДО или в электронном виде. Исполнитель вправе составлять акты об оказанных Услугах, в том числе для передачи сведений в ЕРИР, без подписи Заказчика.

9. Отказ от Тарифа и возврат денежных средств

Настоящий раздел применяется только к платным Тарифам.

9.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от оплаченного Тарифа, направив заявление способом, указанным в п. 14.1, а Заказчик, оформивший заказ в Telegram-боте, — также командой /refund в этом Боте. В заявлении нужно указать дату и сумму оплаты или номер заказа.

9.2. При отказе Заказчика от Тарифа Исполнитель возвращает:

9.2.1. По Разовой публикации, которая не использована на дату заявления, — 100% стоимости.

9.2.2. По Пакету — стоимость неиспользованных Публикаций, рассчитанную пропорционально: стоимость Пакета, делённая на число Публикаций в Пакете и умноженная на число Публикаций, ещё не списанных с Пакета. Заявление о возврате по Пакету подаётся до окончания его срока (п. 8.2).

9.2.3. По Закрепу до его начала — 100% стоимости. После начала — стоимость оставшихся полных Суток, рассчитанную пропорционально: стоимость Закрепа, делённая на число Суток Закрепа и умноженная на число оставшихся полных Суток.

9.3. Если Услуга не оказана или оказана ненадлежащим образом по вине Исполнителя, Исполнитель по выбору Заказчика оказывает её повторно (восстанавливает Публикацию, продлевает Закреп) или возвращает стоимость неоказанной части Услуги.

9.4. Если в течение срока Закрепа закреплённое сообщение было снято не по воле Исполнителя и не по вине Заказчика или Чат был недоступен участникам из-за сбоя Мессенджера, Исполнитель продлевает Закреп на время такого перерыва, округлённое в пользу Заказчика до полных часов. Если продление невозможно, Исполнитель возвращает стоимость Закрепа пропорционально времени перерыва.

9.5. Исполнитель возвращает денежные средства в течение 10 календарных дней с момента получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата: на ту же банковскую карту или на тот же счёт по СБП. Срок зачисления зависит от банка Заказчика. При возврате Исполнитель формирует кассовый чек возврата. Если возврат тем же способом невозможен, денежные средства перечисляются на банковский счёт Заказчика по реквизитам, указанным в заявлении.

9.6. С момента возврата неиспользованные Публикации по Тарифу аннулируются, а Закреп снимается. Объявления, ранее размещённые по Тарифу, остаются в Чате.

9.7. Ошибочная или повторная оплата одного заказа возвращается полностью по заявлению Заказчика.

10. Персональные данные

10.1. Для исполнения Договора Исполнитель обрабатывает:

• Сведения о Рекламодателе: тип лица, ИНН, наименование или фамилию, имя и отчество, для юридического лица — КПП и ОГРН;
• идентификатор и имя профиля Заказчика в Мессенджере, переписку с Ботом, Объявления и сведения об их размещении;
• сведения о заказах и платежах: сумма, дата, статус, способ оплаты (карта или СБП). Номер банковской карты Исполнитель не получает;
• адрес электронной почты, указанный на Странице оплаты, — для направления кассового чека; номер телефона, если плательщик его указал, — для связи с Заказчиком по заказу и для передачи банку в составе сведений о покупателе для кассового чека;
• адрес электронной почты и номер телефона, указанные на Странице оплаты, — также для создания и ведения учётной записи Заказчика на сайте https://b2b.mppm.ru/ (п. 10.7) и для учёта заказов и обращений Заказчика в CRM-системе Исполнителя.

Для Заказчика — индивидуального предпринимателя или физического лица эти сведения являются персональными данными.

10.2. Персональные данные обрабатываются для исполнения Договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»), и для исполнения обязанностей, возложенных на Исполнителя законодательством о рекламе, о бухгалтерском учёте, о налогах и о применении контрольно-кассовой техники (п. 2 ч. 1 ст. 6 того же закона). Отдельное согласие на обработку для этих целей не требуется. Для создания учётной записи на сайте и учёта в CRM-системе (п. 10.1) персональные данные обрабатываются на основании согласия, которое Заказчик даёт на Странице оплаты. Для иных целей, например для рекламных рассылок, Исполнитель запрашивает отдельное согласие.

10.2.1. В Чате публикуются: подпись Заказчика в маркированной копии Объявления — имя и ссылка на профиль в Мессенджере (п. 4.5, для исполнения Договора), а также указание на Рекламодателя в пометке «Реклама», для индивидуального предпринимателя и физического лица — фамилия, имя и отчество (п. 6.4). Указание на Рекламодателя публикуется, так как его обязательное раскрытие предусмотрено Законом «О рекламе» (п. 11 ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных»).

10.3. Исполнитель передаёт персональные данные:

• ОРД и через него в ЕРИР — в объёме, установленном Законом «О рекламе»;
• банку, обеспечивающему приём платежей, и оператору фискальных данных — для приёма платежа, возврата и формирования чека;
• акционерному обществу «амоЦРМ» (ИНН 7709477879, адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 38), обеспечивающему работу CRM-системы Исполнителя AmoCRM, — по поручению Исполнителя и только для целей, указанных в п. 10.1;
• государственным органам — в случаях, установленных законом.

10.4. Сведения о Рекламодателе, о Договоре и о платежах хранятся в течение срока действия Договора и 5 лет после окончания календарного года, в котором оказана Услуга, а если законодательством о рекламе, о бухгалтерском учёте или о налогах установлен более длительный срок — в течение этого срока. Требование Заказчика об уничтожении этих сведений исполняется по истечении указанных сроков, поскольку их хранение обязательно по закону. Адрес электронной почты и номер телефона, указанные на Странице оплаты, хранятся в течение срока действия Договора, а если для Заказчика создана учётная запись на сайте — пока она существует. Заказчик вправе в любой момент потребовать удалить учётную запись и эти сведения, направив заявление способом, указанным в п. 14.1. Иные персональные данные хранятся в сроки, указанные в Политике обработки персональных данных.

10.5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://b2b.mppm.ru/legal/privacy-policy/. Запросы субъектов персональных данных направляются на адрес электронной почты hello@mppm.ru.

10.6. Заказчик — юридическое лицо обеспечивает законность передачи Исполнителю персональных данных своих представителей и работников.

10.7. Исполнитель вправе создать для Заказчика учётную запись на сайте https://b2b.mppm.ru/ по адресу электронной почты, указанному на Странице оплаты, и направить на этот адрес письмо для её активации. Если учётная запись с таким адресом уже существует, сведения о заказах Заказчика привязываются к ней только после подтверждения по ссылке из этого письма. Пользование учётной записью регулируется Пользовательским соглашением (https://b2b.mppm.ru/legal/user-agreement/).

11. Ответственность сторон

11.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.

11.2. Заказчик возмещает Исполнителю убытки, в том числе суммы административных штрафов, наложенных на Исполнителя, и расходы на урегулирование претензий третьих лиц, если они вызваны нарушением Заказчиком требований законодательства к содержанию рекламы, прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации или недостоверностью сведений о Рекламодателе.

11.3. Исполнитель не несёт ответственности:

• за недоступность, сбои, ограничения или изменения в работе Мессенджеров, сети Интернет, банков и ОРД, если они не вызваны действиями Исполнителя; при сбоях Мессенджера применяются пп. 8.3 и 9.4;
• за действия участников Чата и третьих лиц (копирование, пересылка Объявления, ответы на него), а также за сделки между Заказчиком и лицами, откликнувшимися на Объявление;
• за число просмотров и откликов и за коммерческий результат размещения;
• за удаление Объявления самим Заказчиком и за блокировку аккаунта Заказчика правообладателем Мессенджера.

11.4. Ответственность Исполнителя ограничена реальным ущербом в пределах стоимости соответствующего оплаченного Тарифа; упущенная выгода не возмещается. По Бесплатному размещению Исполнитель отвечает только за умышленное нарушение и грубую неосторожность. Это ограничение не применяется, если законодательство, в том числе о защите прав потребителей, не допускает ограничения ответственности.

11.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе решениями государственных органов, ограничивающими работу Мессенджера на территории Российской Федерации. Если Чат перестал быть доступен на длительный срок или прекратил существование, Исполнитель возвращает Заказчику стоимость неоказанной части Услуг по правилам п. 9.2.

12. Расторжение договора

12.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от Договора, уведомив Исполнителя способом, указанным в п. 14.1. От оплаченного Тарифа Заказчик отказывается в порядке раздела 9. После отказа от Договора Объявления Заказчика размещаются в Чате только после нового акцепта Оферты.

12.2. Исполнитель вправе отказаться от Договора, в том числе в части Бесплатного размещения, в одностороннем порядке, уведомив Заказчика через Бот, если дальнейшее размещение рекламы Заказчика нарушало бы законодательство Российской Федерации, в том числе Закон «О рекламе», а также если Заказчик предоставил недостоверные сведения о Рекламодателе или рекламирует товары, работы или услуги третьих лиц (п. 6.5). В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику в полном объёме стоимость неиспользованных Публикаций и оставшихся полных Суток Закрепа, рассчитанную по правилам п. 9.2. Нарушение Правил чата, не являющееся нарушением законодательства, основанием для отказа от Договора не является; отдельные Объявления в этом случае снимаются по п. 5.5.

12.3. Прекращение Договора не освобождает Стороны от обязательств, возникших до его прекращения, и от исполнения требований Закона «О рекламе» в отношении уже размещённой рекламы.

13. Порядок разрешения споров. Применимое право

13.1. Для Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей соблюдение претензионного порядка обязательно. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней. Если спор не урегулирован в претензионном порядке или в установленный срок не получен ответ на претензию, спор подлежит рассмотрению в суде по местонахождению Исполнителя.

13.2. Заказчик — физическое лицо направляет претензии способом, указанным в п. 14.1. Исполнитель рассматривает требования о возврате денежных средств в течение 10 календарных дней, иные претензии — в течение 30 календарных дней. Споры с Заказчиком — физическим лицом рассматриваются судом по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации, включая законодательство о защите прав потребителей.

13.3. Все права и обязанности Сторон, вытекающие из Договора, подчиняются законодательству Российской Федерации и толкуются в соответствии с ним. В частности, к Оферте применяются положения главы 28 Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении договора посредством акцепта оферты.

14. Прочие условия

14.1. Уведомления и сообщения по Договору Исполнитель направляет Заказчику через Бот — в диалог с аккаунтом, с которого оформлен заказ. Заказчик направляет уведомления, заявления и претензии Исполнителю на адрес электронной почты hello@mppm.ru или помощнику МППМ — в Telegram (https://t.me/mppmV1bot) или в MAX (https://max.ru/u/f9LHodD0cOJbRkDMW5CWFvBn1dkliHidRfgEkcZU06L57RmKcSMU_IIclXg). Бот в MAX принимает только команды и для заявлений не предназначен. Сообщение считается доставленным надлежащим образом, если отправителю не пришло автоматическое сообщение об ошибке доставки.

14.2. Стороны вправе использовать ЭДО без заключения дополнительного соглашения. Документы, подписанные посредством ЭДО, признаются Сторонами надлежащими. Если версии документа, подписанного посредством ЭДО и на бумаге, различаются, Стороны признают юридическую силу документа, подписанного посредством ЭДО.

14.3. Заказчик, пользуясь Мессенджером, соблюдает правила, установленные его правообладателем.

14.4. Если какое-либо условие Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных условий.

14.5. Печатные редакции Оферты хранятся у Исполнителя. Доступ к электронным редакциям обеспечивается по ссылке https://b2b.mppm.ru/legal/.

15. Реквизиты исполнителя

Исполнитель:
Общество с ограниченной ответственностью «МППМ»
Адрес: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, дом 59 корп. 2, кв. 82
ОГРН 1247700133295
ИНН 9725151081
Расчётный счёт № 1: 40702810020000082175 в ООО «Банк Точка» г. Москва
БИК: 044525104
К/с: 30101810745374525104
Электронная почта: hello@mppm.ru
Помощник МППМ в Telegram: https://t.me/mppmV1bot
Помощник МППМ в MAX: https://max.ru/u/f9LHodD0cOJbRkDMW5CWFvBn1dkliHidRfgEkcZU06L57RmKcSMU_IIclXg

Приложение 1

Тарифы

Условия для всех Тарифов:

1. Ограничения частоты размещения (на дату Оферты — не более 2 Объявлений в день и повтор одного Объявления не чаще раза в 7 дней) действуют для всех Тарифов и Тарифом не увеличиваются.
2. Порядок расходования Публикаций — п. 2.3 Оферты.
3. Возврат по Пакету рассчитывается пропорционально числу неиспользованных Публикаций (п. 9.2.2).
4. Маркировка рекламы (раздел 6) выполняется для всех Объявлений, в том числе в рамках Бесплатного размещения, за счёт Исполнителя.
5. НДС не облагается (п. 7.6).